FAQ

Hier findest du Antworten auf die meisten Fragen.

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalten?

Zu allen Produkte geben wir die entsprechenden Lieferzeiten an. An diese versuchen wir uns auch zu halten. Wenn wir viele Bestellungen haben passen wir auch immer die Lieferzeiten an, damit jeder Kunde weis wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Wird ein Paket verschickt, erhalten Sie immer eine Versandbestätigung per E-Mail. 

Wieso sind die Lieferzeiten so lang?

Unsere handgefertigten Produkte brauchen leider ein etwas längere Lieferzeit da wir diese nur auf Bestellung herstellen. Das hat den Vorteil das jeder Kunde ein individuell angepasstes Produkt erhält. Der Nachteil ist leider aber das die Lieferzeiten dadurch etwas höher sind. 
Falls Sie dringend etwas schneller brauchen können Sie uns anschreiben, wir können dann zusammen schauen was realistisch zu erreichen ist.

Wie pflege ich mein Produkt?

Pflegehinweise sind in der jeweiligen Produktbeschriebung enthalten. An alle Produkte werden auch Waschzettel angenäht auf welchen die Pflegehinweise enthalten sind.

Wie finde ich die passende Länge für meine Bettschlange?

Die beste Möglichkeit die für sich passende Länge zu finden ist ein Maßband zu verwenden. Legen Sie dieses so hin wie Sie auch die Bettschlange hinlegen wollen, leicht nach innen versetzt (ca. 5cm) da die Bettschlangen selbst ja auch eine breite haben.

In welche Länder kann Versendet werden?

Wir versenden in alle Länder der EU und in die Schweiz.

Wie teuer ist der Versand ins Ausland?

Aktuelle Versandkosten finden Sie in den Liefer- und Zahlungsbedingungen. Wir versenden mit DHL und die meisten Pakete sind 5kg Pakete, damit ergeben sich leider recht hoche Versandkosten.
Versand innerhalb Deutschlands liegt bei 6,49€.
Versand in die Schweis liegt bei 26,90€.
Versand in alle Länder der EU liegt bei 15,99€.

Wie kann ich bezahlen?

Aktuell unterstützen wird das Bezahlen per PayPal und das Bezahlen per Banküberweisung. Alle Produkte werden erst versendet wenn die Bezahlung eingegangen ist. Eine Bestellung per Rechnung ist leider nicht möglich.